Syarat dan Ketentuan Herbalami

Dokumen ini mengatur penggunaan layanan marketplace Herbalami oleh pembeli, seller, dan pengunjung. Dengan memakai Herbalami, pengguna menyetujui ketentuan ini.

1. Akun Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang benar, menjaga keamanan kata sandi, dan bertanggung jawab atas aktivitas pada akunnya.

2. Transaksi

Pesanan dianggap dibuat setelah pembeli menyelesaikan checkout. Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi yang dikonfigurasi oleh Herbalami. Status pembayaran diperbarui melalui notifikasi sistem.

3. Produk dan Seller

Seller wajib memastikan produk legal, deskripsi benar, harga jelas, stok tersedia, dan pengiriman sesuai SLA. Herbalami dapat menonaktifkan produk yang melanggar kebijakan.

4. Pengiriman

Estimasi ongkir dan waktu kirim dihitung melalui API ongkir atau tarif fallback yang telah disetujui. Risiko keterlambatan kurir mengikuti ketentuan mitra logistik.

5. Pembatasan Tanggung Jawab

Herbalami menyediakan sistem transaksi dan pengelolaan marketplace. Herbalami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat data palsu, pelanggaran seller, gangguan kurir, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali wajar.

6. Perubahan Ketentuan

Herbalami dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan hukum, keamanan, dan kebutuhan operasional.